POLÍTICAS DE LA REINA DEL RODEO
Política de devoluciones
¡Gracias por comprar en Shop Queen of the Rodeo, LLC! Lamentamos que no esté 100 % satisfecho con su compra. Debido a la naturaleza de nuestra pequeña empresa, TODAS LAS VENTAS SON FINALES.
Estaremos encantados de aceptar la devolución de artículos para obtener crédito en la tienda o cambios de talla. Si hay algún problema con tu compra, envía un correo electrónico a fernandoserrano@shopqueenoftherodeo.com dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu(s) artículo(s). Incluye tu número de pedido en tu correspondencia. Los clientes serán responsables de los costos de envío de los artículos devueltos.
Si la culpa es de Queen of the Rodeo, con gusto pagaremos el envío de devolución. Los clientes tendrán la opción de obtener un crédito en la tienda o un cambio.
Todos los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar y sin daños con las etiquetas originales.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, envíe un correo electrónico a fernandoserrano@shopqueenoftherodeo.com
Política de envío
Todos los pedidos nacionales se envían a través de USPS.
Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se entreguen a tiempo. Es posible que se produzcan retrasos debido a las inclemencias del tiempo, la temporada de vacaciones u otras circunstancias imprevistas. Tenga en cuenta que recibimos fechas de envío estimadas según nuestros transportistas. Si en la rara ocasión en que su paquete se retrasa, comuníquese con USPS para obtener más ayuda. USPS podrá ayudarlo con las preguntas sobre los tiempos de entrega.
Seguimiento: Para realizar el seguimiento de su pedido, utilice la información de seguimiento que le enviamos por correo electrónico una vez que se haya enviado su compra. Comuníquese directamente con USPS para obtener información de seguimiento en www.usps.com.
Envío rápido: algunos pedidos pueden ser elegibles para envío rápido. Para determinar si su pedido es elegible, envíe un correo electrónico a fernandoserrano@shopqueenoftherodeo.com antes de realizar su pedido.
Presente un reclamo directamente a USPS antes de comunicarse con Shop Queen of the Rodeo, LLC por artículos que se sospecha que se han perdido o robado, ya que no somos responsables de paquetes perdidos o robados.
Envío internacional: todos los pedidos internacionales se envían mediante USPS. Los plazos de entrega internacionales varían y los clientes internacionales pueden ser responsables de cualquier aduana o impuesto adicional que pueda aplicarse.
Pedidos anticipados
Lea atentamente las descripciones de los productos para conocer los detalles sobre las fechas de procesamiento de los pedidos anticipados. Cada pedido anticipado puede tener una fecha de procesamiento diferente. Revísela antes de realizar su pedido.
Los pedidos comenzarán a procesarse en la fecha de lanzamiento que se indica en la página del producto. Los pedidos tardarán entre 3 y 4 días hábiles en procesarse según la fecha indicada. Si la fecha de lanzamiento cae en un día feriado o fin de semana, el pedido comenzará a procesarse el siguiente día hábil.
Tenga en cuenta que los pedidos anticipados no son elegibles para envíos rápidos. Los artículos se enviarán mediante métodos de envío estándar.